اداره پذیرش و مدارک پزشکی
علی حصیمی
رئیس اداره پذیرش و مدارک پزشکی
انستیتو آموزشی،تحقیقاتی و درمانی قلب و عروق شهید رجایی
اداره پذیرش و مدارک پزشکی انستیتو: دروازه ورود به نظام سلامت
اداره پذیرش و مدارک پزشکی یکی از بخش‌های مهم و حیاتی در هر بیمارستان یا مرکز درمانی است که وظایف متعددی را بر عهده دارد. این اداره به عنوان اولین نقطه تماس بین بیمار و بیمارستان، نقشی کلیدی در ارائه خدمات باکیفیت و جلب رضایت مراجعین ایفا می‌کند.
اهمیت اداره پذیرش و مدارک پزشکی:
- ایجاد نظم و انسجام در فرآیند پذیرش بیماران: با ثبت اطلاعات دقیق و صحیح بیمار، بستری و ارائه خدمات درمانی را تسهیل می‌کند.
- حفظ و نگهداری سوابق پزشکی بیماران: به عنوان منبعی مهم برای تشخیص، درمان و پیگیری روند سلامتی بیمار.
- ارائه خدمات به مراجعین: پاسخگویی به سؤالات، راهنمایی و ارائه خدمات مربوط به پذیرش، بستری، ترخیص و سایر امور مربوط به مدارک پزشکی.
- مدیریت آمار و اطلاعات: جمع‌آوری و تحلیل داده‌های مربوط به بیماران، به منظور ارتقای کیفیت خدمات و برنامه‌ریزی‌های کلان.
- رعایت قوانین و مقررات: حفظ حریم خصوصی بیماران و محرمانگی اطلاعات پزشکی.
وظایف اداره پذیرش و مدارک پزشکی:
- پذیرش بیماران: ثبت اطلاعات بیمار، تشکیل پرونده پزشکی، نوبت‌دهی و ارجاع به بخش‌های مختلف.
- بستری بیماران: هماهنگی با بخش‌های مختلف بیمارستان برای بستری بیمار و ارائه خدمات درمانی.
- ترخیص بیماران: ثبت و نهایی کردن حساب بیمار، ارائه نسخه‌دارو و گواهی ترخیص.
- حفظ و نگهداری سوابق پزشکی: بایگانی و نگهداری پرونده‌های پزشکی بیماران.
- ارائه خدمات به مراجعین: پاسخگویی به سؤالات، راهنمایی و ارائه خدمات مربوط به مدارک پزشکی.
- مدیریت آمار و اطلاعات: جمع‌آوری و تحلیل داده‌های مربوط به بیماران.
- رعایت قوانین و مقررات: حفظ حریم خصوصی بیماران و محرمانگی اطلاعات پزشکی.
با توجه به اهمیت و وظایف متعدد اداره پذیرش و مدارک پزشکی، لازم است که این بخش از بیمارستان یا مرکز درمانی با استفاده از نیروهای متخصص و مجرب و با رعایت اصول و مقررات مربوطه به ارائه خدمات باکیفیت و مناسب به مراجعین اقدام کند.